Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

Verzending:
Bestelt u van maandag tot en met vrijdag vóór 16:00 uur, dan wordt uw artikel dezelfde dag nog verzonden.
Bestellingen welke op zaterdag en zondag gedaan zijn, worden maandag verstuurd.

U heeft uw bestelling in de meeste gevallen al de volgende dag in huis.

Verzendmethoden:
Veel van onze producten passen door de brievenbus en worden daarom standaard als briefpost verstuurd.
Dit heeft natuurlijk als groot voordeel dat u hiervoor niet thuis hoeft te blijven.

Wanneer u uw bestelling toch liever als pakketpost wenst te ontvangen, kunt u hiervoor kiezen tijdens het afrekenen.

Ons systeem berekent automatisch het gewicht van uw bestelling en u ziet daarom ook direct de juiste verzendkosten.

Bestellingen boven de € 50,- worden altijd GRATIS verstuurd.
Verzendkosten:

Omdat wij het graag transparant houden zijn de prijzen van de leveringen separaat op onze website vermeld. De toeslagen voor het versturen naar een adres in het buitenland zijn conform de prijzen van PostNL Pakketten.

Heeft u vragen over de verzending of onze verpakking? Neem dan contact op en we helpen u graag verder.


Ruilen & Retourneren:

Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie. Dus bent u toch niet helemaal tevreden, dan kunt u uw aankoop retourneren binnen 7 dagen na ontvangst.
U krijgt dan het gehele aankoopbedrag terug. De kosten voor verzenden worden niet vergoed.



Uitzonderingen:

De volgende producten komen niet in aanmerking voor de bedenktermijn:

- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn;

- Artikelen waarvan de verpakking (ernstig) beschadigd of niet aanwezig is

Volg hiervoor dan zorgvuldig deze procedure:

1) Neem binnen 7 dagen na ontvangst via onderstaand mailadres contact op met ons.
     
Retour zendingen dient u aan te melden via info@slimroken.nl vermeld daarbij:

- adresgegevens
- factuurnummer
- reden van retour

2) Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u het artikel binnen 7 dagen naar ons terug.
    (u dient tevens een kopie van uw factuur mee te sturen en daarop uw
     bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten).

3) Zodra wij de goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele
    werkdagen hiervan de bevestiging.

 Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 30 dagen.

Wij wijzen u erop, als u iets terugstuurt u zelf verantwoordelijk bent voor verlies of beschadiging.

Retour adres:
Elektrischesigaretjes.nl
Schermerhornstraat 35
4908 DD  Oosterhout

← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen